Приём заказов: 8 /495/ 665-93-03

8-926-821-71-06
КРУГЛОСУТОЧНО вся  МОСКВА 500 руб./час

Вопрос - Ответ

1. Как заказать грузоперевозки. Требуется ли предоплата?

2. С какого момента идет отсчет времени заказа?

3. В какой момент заказ считается выполненным?

4. Как оплатить заказ?

5. Почему мы просим наших клиентов заказывать грузоперевозки только через диспетчера, а не звонить при повторном заказе водителю напрямую?

6. Формулы грузоперевозки на Газели. "2 + 1" или "4 + 1"?

7. Нужно ли дополнительно платить за подачу автотранспорта?

8. Может ли водитель помочь с погрузкой и выгрузкой?

9. Как рассчитать стоимость заказа?

10. Есть ли у нас услуга экспедирования и сколько она стоит?

11. За какое время у Вас нужно заказывать грузоперевозку?

 

1. Как заказать грузоперевозки. Требуется ли предоплата?

 

Через диспетчера Вы можете сделать заказ по указанным телефонам. При заказе не нужно приезжать в офис. Все заказы принимаются по телефонам или через электронную почту, указанную на сайте. Диспетчер передаёт заказ водителю. Он Вам перезвонит и все интересующие Вас вопросы решите с ним. Предоплаты нет.

2. С какого момента идет отсчет времени заказа?


Отчёт времени начинается с времени подачи автомобиля по указанному Вами адресу, и в указанное Вами время. Если водитель по каким-либо причинам задержится, время пойдёт с момента подачи автомобиля по адресу. Если же водитель прибудет раньше указанного времени, и Вас это устроит, отсчёт времени пойдёт с начала погрузки автомобиля.


3. В какой момент заказ считается выполненным?

Выполненным заказ считается после полного освобождения автомобиля от груза и расчёта с водителем за выполненную услугу.

 

4. Как оплатить заказ?

Расчёт с водителем производится только наличными по окончании выполненного заказа.

 


5. Почему мы просим наших клиентов заказывать грузоперевозки только через диспетчера, а не звонить при повторном заказе водителю напрямую?

При заказе перевозки через диспетчера услуга будет предоставлена в строгом соответствии по расценкам кампании. В спорных ситуациях диспетчер разрешит спор всегда в пользу клиента. Водитель может самовольно завысить цену. При поломке автомобиля, диспетчер всегда может выслать другую машину, что не отразится на стоимости заказа.
 


6. Формулы грузоперевозки на Газели. "2 + 1" или "4 + 1"?


Формула заказа обозначает минимальное время заказа автомобиля. Обратите внимание, что "+1" - это подача автомобиля, а не 1 час на погрузку или разгрузку автомобиля. Вы будете оплачивать заказ именно за это время, даже если автомобиль будет задействован не в полном объёме этих формул.


7. Нужно ли дополнительно платить за подачу автотранспорта?


 
Дополнительно платить за подачу Газели не нужно. Всё включено в стоимость минимального заказа.
 
 

8. Может ли водитель помочь с погрузкой и выгрузкой?


Водитель может помочь с погрузкой - выгрузкой. Помощь водителя оплачивается дополнительно по договорённости. Это оговаривается при заказе.



9. Как рассчитать стоимость заказа?

Если груз перевозится без заезда за третье транспортное кольцо, стоимость для Газели по формуле "2+1" равна 1500 рублей, т.е минимальное время заказа будет равна 1500 рублей. Это если Вы уложитесь в 2 часа, если нет, то стоимость каждого последующего часа будет равнятся 500 руб. Например, машина будет занята 4 часа, тогда стоимость заказа составит 2500 рублей (минимальный заказ 1500 руб + (500руб Х 2)=2500 руб). 
Также действует при выезде за МКАД тариф километража. При выезде автомобиля за МКАД прибавляется сумма за пройденный километраж, который равен 15 рублям за километр пробега автомобиля туда и обратно. Например, если Вы выехали за 50 км от МКАД, то тариф километража составит 15 х 100 км = 1500 руб. Этот тариф прибавляется к стоимости Вашего почасового заказа по городу. Итого: 2500 руб + 1500 руб = 4000 руб.

При въезде в ТТК стоимость подачи Газели по формуле "2+1" будет равна 1500 руб, по истечении 2 часов, стоимость каждого последующего часа будет равнятся 500 руб.


10. Есть ли у нас услуга экспедирования и сколько она стоит?

Да, есть.

Экспедиторские услуги реализуются следующим образом. При погрузке водитель принимает товар от Отправителя в ассортименте и количестве указаном в документах прилагаемых к грузу и передаёт в пункте назначения Получателю по тем же документам, в том же ассортименте и количестве. Принимая груз к экспедированию водитель обязан проследить за тем, чтобы груз, а также его упаковка не имели повреждений, а его ассортимент и количество соответствовали указанным в документах. При экспедировании груза водитель нашей компании несёт перед Клиентом ответственность за целостность и сохранность груза, составив предварительно с Вами письменный договор "транспортной экспедиции".
Стоимость экспедирования груза приравнивается к дополнительной стоимости одного часа заказанного автотранспорта. Например, для Газели это дополнительно 500 рублей к стоимости Вашего заказа. Обратите внимание, это сумма прибавляется не к каждому часу, а к общей сумме заказа. 


11. За какое время у Вас нужно заказывать грузоперевозку?


Заказывать машину можно в любое удобное для Вас время, но не ранее чем за 1,5 часа до прибытия автомобиля к месту назначения. Весь наш автопарк работает круглосуточно.